社長あいさつ
私たちドコモCS関西は、NTTドコモ関西支社と一体となり、関西地域におけるスマートライフの推進、ドコモショップ・量販店等への販売支援、コンタクトセンター運営、通信ネットワーク建設・保守を担う会社です。
ドコモグループは、「つなごう。驚きを。幸せを。」をブランドスローガンとして、「社会・産業の構造変革、地域社会のDX支援」、「新たな生活価値・ライフスタイルの創出」、「高品質で経済的なネットワーク・期待を上回る顧客体験」を柱とした中期戦略に取り組んでいます。
私たちドコモCS関西も、ドコモグループの一員として、お客さまに新たなライフスタイルの創出につながるサービス、体験の提供をしてまいります。今後、想定される災害においても、重要なライフラインである通信を速やかに回復、維持することを責務ととらえ、そのための対策、準備も進めて行くとともに、サステナブル社会への貢献など社会的責任を果たしていきます。
私たちの社名に込めました3つの「CS」の思い、
- 「お客様に心からご満足いただく(Customer Satisfaction)」
- 「心のこもったお客様サービス(Customer Service)」
- 「安心と信頼の通信サービス(Communication Service)」
代表取締役社長