ドコモショップのスタッフ等の育成のための各種研修の運営などスタッフ支援業務を行っています。

「最高の研修センターから最高の研修を。お客様に最高のおもてなしをするスタッフのために」をモットーにセンター一丸となり取り組んでいます。

ドコモショップのスタッフ等からの各種サービス、事務処理及び携帯電話機の故障業務全般などに関する問合せ窓口として電話応対による代理店支援業務を行っています。

応対品質の向上に努め、お問い合わせいただいたスタッフの皆さんに満足して頂けるよう取り組んでいます。