WORK
DXConsultingDXコンサルティング
DXコンサルティング
DXコンサルティングのお仕事
AIやデータ分析などのデジタル技術を駆使し、企業の事業変革・業務変革を支援します。DXの視点で、お客様の価値創造や課題解決を後押しし、意思決定や業務プロセスの最適化を実現。生産性向上や顧客満足度の最大化を目指します。
先輩社員に聞いてみた
「DXコンサルティングの仕事とは？」
経営企画部 DXデザイン推進室
2022年入社
岸口 輝美
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担当している仕事についてデータドリブンな業務運営に向けた、
社内向けアプリを開発DXデザイン推進室データデザイン担当では、ドコモ関西支社・ドコモCS関西においてデータを活用したデータドリブンな業務運営の実現を目指しています。
当部署の主な業務は、お客様の回線契約状況やdカード・d払い・dポイントの利用履歴など、ドコモが保有するビッグデータから必要な情報を抽出・提供し、TableauやPower BIを用いたデータの可視化・分析を支援すること、Pythonによるデータ活用アプリの開発、各部署のデータ活用を支援するコンサルティングなどです。私は現在、Pythonを使ったデータ活用アプリの開発に携わるとともに、Snowflakeを用いたデータ抽出やTableau・Power BIによる可視化にも取り組んでいます。あるアプリ開発では幾度も大きな課題に直面しましたが、誰にとっても使いやすいアプリとするため、セールス側と開発側の異なるニーズや視点を何度もすり合わせ、チームで協力して解決し、実装にこぎつけました。今後も多くの社員にとって使いやすく、最大限活用してもらえるアプリとなるよう、さらなる機能追加やブラッシュアップに努めていきます。 -
社内の雰囲気について頼れるプロフェッショナル集団
チームは、データを活用した経営を一層推進するために集結したプログラミングやITの精鋭たちで構成されています。その中で、私はまったくの初心者です。セールス職しか経験のない私が、まさか開発に携わることになるとは予想もしませんでした。しかし、「できない」ではなく、「とにかくやってみる」という自身の信条のもと、常に挑戦を続けています。このチームメンバーは非常にサポート意識が高く、気がつくと声をかけてくれる人が多いです！またスキルの高い上司や先輩たちがいるため、分からないことがあればすぐにアドバイスをくれます。もしその場でクリアにできない場合でも、緊急でメンバーが招集され、その日のうちに問題を解決してくれることがほとんどです。プロフェッショナルなメンバーに囲まれているため、最初は不安だった開発の仕事も、今では毎日スキルが身につくことを実感し向上心を持って日々取り組んでいます。将来的にはドコモのDX人材としてスキルを突き詰めていき、高度にデータを扱えるマーケターとして活躍したいと考えています。
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仕事のやりがいについて開発や新規事業を通して、
会社の躍進に繋がること自分が開発したセールス部門向けアプリが会社全体の業務効率化に寄与し、社員から喜ばれたときは非常に嬉しかったです。これまでセールス部門の業務は、「見たいデータを探し、仮説を検証し、施策を実行する」という一連の流れに膨大な時間を要していました。そこでこの課題を解決するため、企画総務部やスマートライフ部を巻き込んだ組織横断プロジェクトに参画し、アプリを開発しました。 このアプリには、1億を超えるdポイントクラブ会員のd払い決済情報や性別・年代などの属性データを組み込んでおり、スキルの有無にかかわらず誰でも必要なデータを高精度に抽出できるようになりました。その結果、施策実行までの時間が大幅に短縮され、各社員の生産性向上や会社全体のデータ活用促進につながったことに大きなやりがいを感じました。また、私にとって未経験のワークフィールドで半年間苦戦しながら取り組んでいたため、会社の課題に対して影響力のあるアプリ開発に携われたことは貴重な経験でした。 今後はさらに開発力やデータマーケティング力を磨き、経営課題を解決できるアプリ開発や、データを活用した組織課題へのコンサルティングに取り組み、一層会社に貢献していきたいと考えています。また、本業務とは別に従事している新規事業開発では、営業・企画・開発といった多角的な視点と知見を活かし、地方創生につながるドコモの新たな価値創出にも挑戦していきます。
1Day Schedule
ある一日のスケジュール
- 08:30
- 出社（在宅）（メール・タスク整理）
- 09:00
- 開発
- 10:00
- 会議（開発チームと定例）
- 11:00
- 会議（プロジェクト①）
- 12:00
- 昼休憩
- 13:00
- 開発
- 15:00
- 会議（プロジェクト②）
- 16:00
- 開発
- 17:00
- 退社
